Sécurité · Affluence et heatmap
Compter les clients et voir où ils vont
Le bloc Affluence et heatmap de Nalyx compte les entrées du magasin et montre où vont les visites. Nalyx mesure les passages à la porte heure par heure et dessine la heatmap des zones fréquentées, à partir des caméras existantes. L’analyse tourne sur un ordinateur installé au magasin ; le personnel est exclu des comptages.
Mis à jour le
Captures de l’application, données fictives.
Le comptage des entrées
Une caméra placée à l’entrée compte les passages. Nalyx en tire les entrées du jour, la fréquentation de l’heure et l’heure de pointe, et garde l’historique des visites pendant un an pour comparer les semaines entre elles.
L’affluence, au service du planning
L’affluence de la semaine se lit jour par jour et heure par heure, pour repérer les heures creuses et les heures de pointe du magasin. Elle sert au planning : Nalyx peut proposer les besoins en personnel à partir de l’affluence mesurée, pour mettre une caisse de plus quand les clients arrivent.
La heatmap
La heatmap colore le plan du magasin selon le passage : les zones chaudes, les allées délaissées, les rayons où l’on s’arrête. Elle sert à décider d’une implantation ou d’une mise en avant, et nourrit la mise en avant proposée par Nalyx dans Rentabilité.
Où et comment les images sont analysées
Les images sont analysées sur un ordinateur équipé d’une carte graphique, installé au magasin et dimensionné pour lui. Le serveur de Nalyx n’analyse aucune caméra. Le personnel du magasin est exclu de toutes les mesures d’affluence, et aucun son n’est jamais traité.
Ce que mesure Nalyx, et ce qu’il ne mesure pas
- Des passages et des zones fréquentées, pas des personnes nommées : la heatmap ne dit pas qui est passé, seulement par où.
- Les visites des clients, sans le personnel.
- Jamais le son.
Questions fréquentes
Comment Nalyx compte-t-il les clients ?
Une caméra placée à l’entrée compte les passages ; l’analyse tourne sur un ordinateur installé au magasin. Le personnel est exclu du comptage.
À quoi sert la heatmap du magasin ?
À voir les zones fréquentées et les allées délaissées, pour décider d’une implantation ou d’une mise en avant.
Faut-il une caméra dédiée au comptage ?
Pas forcément. L’audit physique vérifie si une caméra existante, placée au-dessus de l’entrée, convient au comptage, ou s’il faut en ajouter une.
Combien de temps l’affluence est-elle gardée ?
Les visites comptées sont gardées un an, pour comparer les semaines et les saisons entre elles.
Aller plus loin
Trente minutes,
sur votre magasin.
On ouvre vos cadenciers, vos rayons, votre planning. Vous repartez avec une lecture chiffrée de ce que Nalyx changerait chez vous.
Réponse sous 24 h ouvrées, par un humain. Aucune revente, aucune liste de diffusion.